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  一、应用对象

  银行、保险、证券、基金、租赁、信贷、期货、投资/融资、担保/典当/拍卖

  二、行业特征

  1.对通信质量非常敏感,要求速度快、到达率高、通道稳定;

  2.对系统安全性、数据安全要求非常高;

  3.发送量稳定,有些企业几乎每日必发;

  4.充值量大,个别企业存在订制开发。

  三、应用产品

  通知短信、营销短信、挂机短信、国际短信、短信验证码、语音验证码、短信接口

  四、应用模式

  1.客户管理:资金变动、信息查询、客户关怀、客户满意度调查、消费清单;

  2.业务推广:新卡种推荐、新型理财产品推荐、新业务方案出台;

  3.公司内部管理:发布公司内部通知、分部向总部汇报数据和营业状况。

  五、短信案例——中国银行

  中国银行通过短信接口方式,实现APP、网站的短信验证码服务,同时,为客户提供订单通知、密码修改、资金变动提醒、业务推广等服务,成功将中国银行打造为移动商务平台。

  确保用户账户安全的同时,客户关怀一触即发,让贴心服务快人一等。同时,为中国银行节省人力物力,提高办公效率,为企业间接创造更多效益。

  六、短信模板

  1.客户管理-客户查询账户信息

  李先生,您查询的本月水电费用为:200元整,您可以通过网上银行或者到我支行缴纳费用。【xx银行】

  2.客户管理-保费到期

  李先生,您的保费将在本月26号到期,请您及时到营业厅结清款项。【xx保险】

  3.业务推广-新卡种推荐

  银行卡收藏者的好消息:我行和xx商场携手推出xx商场VIP信用卡,凡在xx商场本年积分超过5万者,均可免费领取信用卡一张,详情咨询…回T退订【xx信用卡中心】

  4. 业务推广-新型理财产品推荐

  尊敬的会员:xx基金在我行开售,收益高,风险小,咨询电话…回T退订【xx理财】

  5.公司内部管理-各分部向总部汇报理赔情况

  总部,本周我xx区无重大赔付发生。【xx保险xx分部】

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